Les us et coutumes du monde de la n\u00e9gociation varient d\u2019un pays \u00e0 l\u2019autre, et faire des affaires au Japon ne fait pas exception. Si vous envisagez d\u2019\u00e9tendre les activit\u00e9s de votre entreprise dans le pays, il est essentiel de vous familiariser avec ces pratiques afin d\u2019\u00e9viter tout malentendu, qui pourrait \u00eatre per\u00e7u comme un manque de respect et mettre la r\u00e9ussite de vos op\u00e9rations commerciales au Japon en p\u00e9ril.<\/p>\r\n
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Au Japon, une part importante de la communication passe par le langage corporel, et le silence est un signe de sagesse. Dans un premier temps, pour faire des affaires au Japon, il sera donc plus prudent, et fort appr\u00e9ci\u00e9, d\u2019adopter une attitude discr\u00e8te, voire introvertie<\/strong>. Cela signifie que vous \u00eates \u00e0 l\u2019\u00e9coute de vos interlocuteurs<\/strong> et que vous n\u2019essayez pas de vous mettre en avant \u00e0 tout prix. Le silence permet \u00e9galement de dissiper les tensions \u00e9ventuelles lors de d\u00e9saccords.<\/p>\r\n <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n La notion de groupe est tr\u00e8s forte au Japon<\/strong>. Une r\u00e9ussite ou un \u00e9chec n\u2019est jamais attribu\u00e9 \u00e0 une seule personne. Les professionnels japonais sont solidaires, sans comp\u00e9tition entre eux et prennent toutes leurs d\u00e9cisions en \u00e9quipe. Le meilleur exemple au quotidien est qu\u2019un employ\u00e9, peu importe son poste, ne quitte jamais le bureau si le travail de l\u2019\u00e9quipe n\u2019est pas termin\u00e9. Il est donc important lorsque vous fa\u00eetes des affaires au Japon, et dans la mesure du possible<\/strong>, de voyager avec votre \u00e9quipe pour rencontrer vos homologues japonais. Les valeurs telles que la volont\u00e9 de r\u00e9ussir et une rigueur organisationnelle du travail se partagent.<\/p>\r\n <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Comme dans le reste de l\u2019Asie, les notions d\u2019\u00e2ge et d\u2019anciennet\u00e9 au Japon s\u2019accompagnent d\u2019un immense respect. Il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019une hi\u00e9rarchie bien plus importante que la hi\u00e9rarchie de l\u2019entreprise, m\u00eame si cette derni\u00e8re est \u00e9galement hautement respect\u00e9e.<\/strong> Prenez donc soin de saluer la personne la plus \u00e2g\u00e9e en premier avant de d\u00e9marrer toute discussion d\u2019affaires au Japon. Si vous avez un doute, observez vos interlocuteurs, la premi\u00e8re personne \u00e0 entrer dans la pi\u00e8ce ou \u00e0 prendre la parole est bien souvent la plus \u00e2g\u00e9e et la plus exp\u00e9riment\u00e9e<\/strong>, elle sera dans tous les cas la plus respect\u00e9e.<\/p>\r\n <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Il existe un protocole strict et pr\u00e9cis au moment de r\u00e9aliser des affaires au Japon, et particuli\u00e8rement concernant les \u00e9changes de cartes de visite. Consid\u00e9r\u00e9e comme une extension de la personne qui la d\u00e9livre, la carte de visite au Japon doit \u00eatre trait\u00e9e avec le m\u00eame respect<\/strong>. Elle doit \u00eatre donn\u00e9e et re\u00e7ue avec les deux mains, vous devez prendre le temps de la lire d\u00e8s que l\u2019on vous la remet puis, si vous \u00eates en r\u00e9union, placez-la devant vous sur la table. Vous pourrez la ranger \u00e0 la fin de la r\u00e9union, dans un \u00e9tui, et pas dans votre poche<\/strong>. Dans la mesure du possible, votre carte de visite sera r\u00e9dig\u00e9e en fran\u00e7ais ou en anglais d\u2019un c\u00f4t\u00e9 et en japonais de l\u2019autre, vous la tendrez \u00e0 votre homologue avec la face japonaise au-dessus.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Il est de coutume d\u2019\u00e9changer des cadeaux lors de r\u00e9unions d\u2019affaires au Japon, notamment s\u2019il s\u2019agit de votre premi\u00e8re rencontre. Ils doivent \u00eatre emball\u00e9s, mais de fa\u00e7on non-ostentatoire. Il est important de noter qu\u2019un cadeau ne s\u2019ouvre pas en pr\u00e9sence de la personne<\/strong> qui l\u2019a offert, mais en priv\u00e9.<\/p>\r\n <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Contrairement \u00e0 d\u2019autres pays asiatiques, comme Singapour par exemple, le Japon dissocie enti\u00e8rement la vie priv\u00e9e de la vie professionnelle. La vie priv\u00e9e est un concept sacr\u00e9 et tr\u00e8s priv\u00e9.<\/strong> \u00c9vitez donc de poser des questions sur la famille ou les int\u00e9r\u00eats non-professionnels de vos interlocuteurs lors d\u2019une discussion d\u2019affaire au Japon, sauf s\u2019ils vous posent des questions en premier. Cela pourrait en effet \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme un manque de respect et une intrusion brutale.<\/p>\r\n <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n2) L\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe<\/strong><\/h2>\r\n
3) La hi\u00e9rarchie et le respect li\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e2ge<\/strong><\/h2>\r\n
4) Les \u00e9changes de cartes de visites et de cadeaux<\/strong><\/h2>\r\n
5) La vie (vraiment) priv\u00e9e<\/strong><\/h2>\r\n
Comment INS Global peut vous aider \u00e0 faire des affaires au Japon<\/strong><\/h2>\r\n