{"id":82024,"date":"2024-10-28T15:22:18","date_gmt":"2024-10-28T15:22:18","guid":{"rendered":"https:\/\/ins-globalconsulting.com\/news-post\/errores-comunes-bpo\/"},"modified":"2025-05-06T12:25:01","modified_gmt":"2025-05-06T12:25:01","slug":"errores-comunes-bpo","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/ins-wpprod.com\/es\/news-post\/errores-comunes-bpo\/","title":{"rendered":"4 Errores Comunes de los BPO de Recursos Humanos y C\u00f3mo Detectarlos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"82024\" class=\"elementor elementor-82024 elementor-79457\" data-elementor-post-type=\"news\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c71c8dd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2c71c8dd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-142aa49 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"142aa49\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los servicios de BPO de Recursos Humanos te permiten explorar nuevos horizontes al encargarse de las partes m\u00e1s complejas de la expansi\u00f3n y garantizar el cumplimiento de las normativas laborales internacionales<\/p>\n<p>Sin embargo, en los \u00faltimos a\u00f1os, cada vez son m\u00e1s las empresas que ofrecen servicios BPO de RR.HH a \u00abprecios bajos\u00bb, y cada vez son m\u00e1s las <strong>empresas que corren el riesgo de ser enga\u00f1adas<\/strong> con promesas de servicios de alta calidad a bajo coste.<\/p>\n<p>En realidad, muchos de los proveedores de servicios de BPO de RR.HH que han surgido en la \u00faltima d\u00e9cada est\u00e1n dando a las empresas una exagerada sensaci\u00f3n de confianza. De hecho, el cliente suele enterarse m\u00e1s tarde de que el contrato final no tiene en cuenta las particularidades de un trabajo porque el proveedor <strong>no tiene las aptitudes o los conocimientos adecuados.<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80eaef9 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"80eaef9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a134040 e-con-full form-download-container e-flex e-con e-child\" data-id=\"a134040\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e4ee0d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4e4ee0d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-688b390 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"688b390\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"220\" height=\"286\" src=\"https:\/\/ins-wpprod.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-download-2024.gif\" class=\"attachment-large size-large wp-image-65065\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d05b67 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1d05b67\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-95ccfbc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"95ccfbc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfSin tiempo? Guarda este art\u00edculo para despu\u00e9s \u200b<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4270d99 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4270d99\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00bfCansado de navegar? Haz clic aqu\u00ed para descargar el PDF y l\u00e9elo c\u00f3modamente sin conexi\u00f3n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e70a2a6 elementor-align-left elementor-mobile-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"e70a2a6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-size-sm elementor-animation-shrink\" role=\"button\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">descargar<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6651cb8 e-con-full form-download-container 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Si no inicia, haz clic en el bot\u00f3n:<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9f0ed05 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"9f0ed05\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\r\nwindow.onload = function(){\r\n  console.log('start39');\r\n  document.getElementById('pdf-button').style.display=\"none\";\r\n  document.getElementById('pdf-instruction').style.display=\"none\";\r\n};\r\n\r\nvar a = document.getElementById(\"form-field-first_name\");\r\nvar b = document.getElementById(\"form-field-last_name\");\r\nvar c = document.getElementById(\"form-field-email\");\r\n\r\ndocument.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function(event) {\r\n  document.getElementById(\"pdf-download_btn\").disabled = true;\r\n});\r\n\r\n\r\na.onchange = function() {manageBtn(this)};\r\nb.onchange = function() {manageBtn(this)};\r\nc.onchange = function() {manageBtn(this)};\r\n\r\n\r\nfunction manageBtn(txt) {\r\n    var btn = document.getElementById(\"pdf-download_btn\");\r\n    if ((a.value != '') &amp;&amp;  (b.value != '') &amp;&amp; (c.value != '')) {\r\n        btn.disabled = false;\r\n    } else{\r\n        btn.disabled = true;\r\n    }\r\n  \r\n}\r\n\r\n\r\ndocument.addEventListener(\"keyup\", emailVal);\r\nfunction emailVal() {\r\n    var em = document.getElementById(\"form-field-email\");\r\n  \r\n    var validRegex = \/^\\w+([\\.-]?\\w+)*@\\w+([\\.-]?\\w+)*(\\.\\w{2,3})+$\/;\r\n    \r\n    if (em.value.match(validRegex)) {\r\n        document.getElementById(\"form-field-email\").style.color=\"#333\";\r\n        document.getElementById(\"pdf-download_btn\").disabled = true;\r\n        return true;\r\n    } else {\r\n        document.getElementById(\"form-field-email\").style.color=\"red\";\r\n        document.getElementById(\"pdf-download_btn\").disabled = false;\r\n        return false;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n\r\ndocument.getElementById(\"pdf-download_btn\").addEventListener('click', getMPDF);\r\n\r\nfunction getMPDF(){    \r\n    setTimeout(function getPDF(){\r\n        document.getElementById(\"pdf-button\").style.display = \"block\";\r\n        document.getElementById(\"pdf-instruction\").style.display = \"block\";\r\n        document.getElementById('jornal_form').style.display=\"none\";\r\n        setTimeout('', 1000);\r\n        var plink = document.getElementById(\"pdf-button\").querySelectorAll(\".rtwwpge_pdf_button\")[0];\r\n        plink.click();\r\n\r\n\r\n}, 2500);\r\n}\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n    #form-field-field_9b8696c{\r\n        display: none;\r\n    }\r\n    \r\n    #pdf-download_btn:hover{\r\n          -webkit-transform: scale(0.8);\r\n  transform: scale(0.9);\r\n    }\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a297e1e elementor-widget elementor-widget-rtw-pdf-generator-addon\" data-id=\"a297e1e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"rtw-pdf-generator-addon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"rtw_pgaepb_main\">\n\t\t\t<a style=\"cursor:pointer;\" target=\"_blank\" rel=\"noindex,nofollow\" data-post_url=\"https:\/\/ins-wpprod.com\/es\/news-post\/errores-comunes-bpo\/?generate_pdf=true\" data-post_id=\"82024\" data-pdf_cache=\"\" data-pdf_class=\"form-download-container\" data-pdf_id=\"form-get-in-touch\" title=\"Download PDF\" class=\"rtwwpge_pdf_button\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" alt=\"Download PDF\" src=\"https:\/\/ins-wpprod.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/pdf_down_icon.png\" width=\"64\" height=\"64\">\n\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ins-wpprod.com\/wp-content\/plugins\/pdf-generator-addon-for-elementor-page-builder\/\/public\/images\/spinner.gif\" class=\"rtwwpge_pdf_gif\">\n\t\t<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a43e745 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a43e745\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Cuanto cuestan los servicios BPO de Recursos Humanos?<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Aunque la cifra exacta depende de varios factores, como los servicios demandados, el pa\u00eds de actividad y el n\u00famero de empleados a los que se prestan, los servicios de una BPO de RR.HH suelen costar un porcentaje del salario de un empleado, que se paga <strong>como cuota mensual<\/strong> de servicio. Puede haber un coste de establecimiento que incluya un dep\u00f3sito para cubrir posibles indemnizaciones por despido u otros imprevistos.<\/p>\n<p><strong>Esta cuota debe cubrir todos los elementos del servicio del BPO de RR.HH<\/strong>, incluidas las n\u00f3minas, las prestaciones, los impuestos y toda la gesti\u00f3n del c\u00e1lculo de las vacaciones, as\u00ed como proporcionar una garant\u00eda continua de cumplimiento legal.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/ins-wpprod.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/money-cash-bill-1-4.svg\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Los precios bajos de BPO de Recursos Humanos cubren costes altos<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Lamentablemente, ya sea por intentos intencionados de enga\u00f1o o por errores involuntarios debidos a la falta de experiencia y conocimientos adecuados, muchas empresas son <strong>incapaces de ofrecer desgloses fiables de los costes de los servicios de BPO de RR.HH.<\/strong><\/p>\n<p>En muchos casos, el presupuesto inicial puede ser peque\u00f1o, pero cuando el cliente llega al momento de firmar un contrato, se a\u00f1aden una serie de tasas adicionales.<\/p>\n<p>En otros casos el servicio puede empezar con una tarifa barata, pero debido a la mala gesti\u00f3n de un proveedor no capacitado, el servicio empieza a costar m\u00e1s a medida que <a href=\"https:\/\/www.personneltoday.com\/hr\/asda-outsourcing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">los errores o la inexperiencia provocan costosos errores de cumplimiento<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>4 Errores Comunes de los proveedores de Servicios BPO de Recursos Humanos y Que Puedes Hacer para Evitarlos<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Falta de Experiencia o Especializaci\u00f3n Local<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Puede ser dif\u00edcil atravesar los requisitos y normativas de m\u00faltiples pa\u00edses cuando se trata de garantizar el cumplimiento de la normativa laboral. Al fin y al cabo, por eso muchas empresas optan por recurrir a los servicios de una OPBPO de RR.HH.<\/p>\n<p>Contar con los <strong>expertos legales y de recursos humanos<\/strong> adecuados para gestionar los procesos locales e internacionales es fundamental para ofrecer un servicio consistente y confiable. Una empresa que pueda ofrecer esta experiencia tambi\u00e9n es probable que sea una empresa experimentada, que ya ha tenido que hacer frente a problemas con anterioridad. Esta experiencia no puede comprarse, sino que es el resultado de <strong>a\u00f1os o d\u00e9cadas de trabajo en un n\u00famero limitado de mercados<\/strong> en los que el proveedor puede demostrar verdadera competencia.<\/p>\n<p>Por eso es esencial comprobar siempre las referencias de un proveedor antes de iniciar una relaci\u00f3n comercial. Un proveedor de BPO de RR.HHE fiable podr\u00e1 proporcionar una serie de testimonios o referencias de clientes satisfechos. Aseg\u00farate siempre de <strong>comprobar la presencia online de un proveedor<\/strong> para ver c\u00f3mo son percibidos, o p\u00eddeles que te proporcionen referencias directamente si tienes dudas.<\/p>\n<p>INS Global ofrece testimonios de muchos de nuestros clientes anteriores en nuestra <a href=\"https:\/\/ins-wpprod.com\/es\/instalks\/\">p\u00e1gina web<\/a> o a trav\u00e9s de p\u00e1ginas web de terceros.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Errores Provocados por Problemas y Pr\u00e1cticas Internas de la Empresa<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para muchos de los proveedores m\u00e1s grandes de BPO o de externalizaci\u00f3n de RRHH, tener una plantilla m\u00e1s grande se considera un signo de fiabilidad. Sin embargo, con la misma frecuencia, esto puede convertirse en una desventaja significativa en t\u00e9rminos de calidad del servicio.<\/p>\n<p><strong>Un proveedor de BPO de RR.HH grande suele experimentar altas tasas de rotaci\u00f3n de personal, como cualquier otra empresa<\/strong>. Esto significa que es m\u00e1s probable que te asignen un reemplazo inexperto o poco comprometido justo cuando m\u00e1s necesitas experiencia y consistencia. Adem\u00e1s, estas empresas suelen priorizar a los nuevos clientes sobre los existentes, dejando a muchas empresas desatendidas en momentos clave.<\/p>\n<p>Tu socio de BPO debe adaptarse a tus necesidades y a la situaci\u00f3n de tu empresa. Muchas compa\u00f1\u00edas aseguran ofrecer servicios en cientos de mercados a nivel mundial, pero \u00bfde qu\u00e9 sirve eso si solo est\u00e1s interesado en uno?<\/p>\n<p><strong>Un conocimiento profundo del mercado que te interesa<\/strong> es mucho m\u00e1s valioso que un conocimiento superficial de muchos pa\u00edses no vinculados. Asimismo, tu proveedor de BPO de RR.HH debe demostrar que recibir\u00e1s un apoyo constante durante todo el proceso, priorizando tus necesidades por encima de los cambios internos o la b\u00fasqueda de nuevos clientes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Informaci\u00f3n Desactualizada<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Garantizar el cumplimiento normativo internacional no es algo que se logre de la noche a la ma\u00f1ana, ni un problema que pueda resolverse una vez y luego olvidarse. Por el contrario, <strong>asegurar una protecci\u00f3n legal total a lo largo de procedimientos administrativos es es un desaf\u00edo constante<\/strong>.<\/p>\n<p>Uno de los errores m\u00e1s grandes que cometen las empresas de BPO de RR.HH es no prestar suficiente atenci\u00f3n a los cambios en las leyes de los pa\u00edses donde operan. Cada cambio en la legislaci\u00f3n laboral de un pa\u00eds puede afectar la manera en que tus empleados deben ser protegidos. Por eso, los proveedores de BPO de RR.HH deben mantenerse siempre atentos y ser capaces de <strong>reaccionar de manera \u00e1gil.<\/strong><\/p>\n<p>Aunque un servicio de BPO de RR.HH puede ser una forma r\u00e1pida de iniciar operaciones en un nuevo mercado sin requerir tanta participaci\u00f3n de tu equipo de RR. HH., esto no significa que debas alejarte completamente del proceso. Por suerte, INS Global te ofrece una comunicaci\u00f3n constante a trav\u00e9s de <strong>un punto de contacto optimizado<\/strong>. Si tienes cualquier tipo de pregunta, estamos aqu\u00ed para responder de manera \u00fatil.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Confiar en los Socios Locales Equivocados (ICP)<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A fin de contratar el mayor n\u00famero posible de clientes, muchos proveedores de BPO de RR.HH trabajan con Socios Locales en el Pa\u00eds (ICP, por sus siglas en ingl\u00e9s) en los pa\u00edses que interesan a sus clientes, en lugar de gestionar directamente ellos mismos las cuestiones. Estos ICP suelen encargarse de resolver problemas relacionados con los servicios de BPO de Recursos Humanos, como la gesti\u00f3n de procesos de visa locales o la asesor\u00eda para el pago de n\u00f3minas.<\/p>\n<p><strong>El uso de ICP locales no es malo en s\u00ed mismo, y a menudo la experiencia ling\u00fc\u00edstica y local que puede aportar un ICP es la mejor manera de satisfacer tus necesidades de la forma m\u00e1s eficiente.<\/strong><\/p>\n<p>Sin embargo, el problema surge cuando <strong>no se informa al cliente del uso de estos ICP<\/strong>, lo que le deja al margen de posibles problemas de responsabilidad.Tambi\u00e9n es un riesgo cuando estos socios locales no han sido evaluados adecuadamente por el proveedor de BPO de Recursos Humanos.<\/p>\n<p>Necesitas un proveedor de BPO de Recursos Humanos que <strong>solo colabore con los mejores ICPs y \u00fanicamente en situaciones que realmente te beneficien<\/strong>. Por eso, en INS Global trabajamos con un n\u00famero limitado de ICPs confiables y verificados, exclusivamente cuando son la mejor opci\u00f3n para garantizar los servicios de alta calidad que necesitas. En los dem\u00e1s casos, utilizamos nuestras propias entidades para ofrecer soluciones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ins-wpprod.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Banner-ES-3.webp\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Si tienes dudas sobre el coste de un servicio de BPO de Recursos Humanos, \u00bfPor qu\u00e9 no contactar con INS Global para una consulta gratuita?<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>INS Global es un <strong>proveedor tecnol\u00f3gico de servicios de BPO de Recursos Humanos<\/strong> l\u00edderes en la industria a nivel mundial. Durante <strong>casi 20 a\u00f1os<\/strong>, hemos ayudado a las empresas a alcanzar su potencial global a trav\u00e9s de la mejor experiencia y conocimientos locales.<\/p>\n<p>Sabemos que existen muchas empresas que ofrecen servicios que parecen demasiado buenos para ser ciertos y, en muchos casos, efectivamente lo son. Por eso, <strong>ofrecemos revisar la cantidad que te han cotizado<\/strong> nuestros competidores para brindarte la confianza necesaria al elegir un proveedor de BPO de Recursos Humanos. Utilizamos nuestro propio conocimiento especializado de los mercados que est\u00e1s considerando para compararlo con ejemplos reales, <strong>de forma gratuita<\/strong>.<\/p>\n<p>Nuestro objetivo principal es garantizar una v\u00eda f\u00e1cil de expansi\u00f3n global para todas las empresas. Por eso nos comprometemos a ofrecerte todas las cifras de manera clara, sin nada que ocultar o falsear.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hay muchos errores comunes cometidos por las BPO de Recursos Humanos debido a su inexperiencia. 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